为充分发挥区行政服务中心审批部门集聚、中介技术服务集中和项目专业代办的优势，我区制定出台了《固定投资项目全流程“管家式”审批服务实施办法》，通过服务主动介入、审批全程掌控、困难及时解决，切实提高固定资产投资项目审批效率。

    区行政服务中心充分发挥两平台集聚优势，当好项目审批的“大管家”。中心设置了管家式服务窗口，将区级审批权限内的所有政府投资项目、产业投资项目、村级集体经济项目（房地产项目除外）统一纳入“管家式”服务流程，指导业主准备资料、督促部门加快审批，主动靠前服务，为项目落地节约“冤枉”时间。及时掌握中介服务进程，按照中介机构管理办法和黑名单制度要求，督促中介加快服务，规范行为，防止中介行为吞噬改革“红利”，为审批节约“多余”时间。

    充分发挥代办专业优势，做好创新服务的“试验田”。代办中心积极发挥项目代办员业务熟、部门清、流程顺的专业优势，从立项环节开始，针对项目制定个性化审批方案，将以往审改成果高效运用、有效检验，并形成长效机制。在项目审批过程中，灵活组合联合审批、模拟审批、打包审批等创新审批方法，根据项目进程，适时调整各阶段审批模式，并在实践中及时对各方法进行检验完善。在服务模式上，延续区服务办“破难题”服务机制，按照阶梯式分级协调模式，具体问题具体分析，代办员在项目审批中将问题初步分类、逐层递交，确保问题在最短时间得到最佳解决方案。

    审批流程跟踪大数据分析，做好审批难题的“定位靶”。对项目审批全程进行跟踪记录，通过各类数据表单，各部门阶段性反馈，完整复制整个项目审批过程，以数据分析为基础，找准问题症结。通过审批数据分析，以问题为导向，优化审批流程，为继续落实简政放权、精简审批环节、创新审批模式提供数据支撑。通过中介数据分析，厘清中介机构的服务方式、服务时间和收费情况，通过数据挖掘比较，为进一步整顿中介市场环境，规范服务行为，做好数据基础，指明改革方向。

    下一步，行政服务中心将以实践为基础，进一步完善项目“管家式”审批服务流程，以浙江省政务服务网为依托，完成“管家式”审批服务模块化建设，力争实现管家可视化、审批电子化、数据共享化，不断提高固定资产投资项目审批效率，改善我区经济社会发展软环境。